Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio online www.orticelloarsie.it

TERRITORIO E COPERTURA DELL'OFFERTA

La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.

RICEZIONE ORDINE

Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Esecuzione dell'ordine". Qualora l'utente non condivida alcuni dei termini riportati nelle condizioni generali di vendita è invitato a non inoltrare l'ordine ed a contattare lo staff di L’ORTICELLO per qualsiasi chiarimento.

ACCETTAZIONE D'ORDINE

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di L’ORTICELLO. Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione). L’ORTICELLO si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o ad un problema riguardante l'ordine ricevuto. L’ORTICELLO non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte del cliente. L’ORTICELLO non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le offerte contenute in questo sito saranno valide fino ad esaurimento scorte. L’ORTICELLO si riserva altresì di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile L’ORTICELLO provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

PREZZI - FATTURA

I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA al 4%, 10% o 22% a seconda della tipologia merceologica. Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine e non includono le eventuali spese di consegna.

PAGAMENTO

Le tipologie di pagamento accettate sono:

  • Bonifico bancario
  • Carta di credito / Paypal

Il cliente che intenda procedere all'acquisto dei prodotti deve effettuare il pagamento del corrispettivo dovuto al momento dell'ordine. In caso di mancata ricezione da parte di L’ORTICELLO del pagamento, L’ORTICELLO si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, L’ORTICELLO si riserva il diritto di richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d'identità comprovante l'effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell'invio richiesto, L’ORTICELLO potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.

TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte di L’ORTICELLO. Nel periodo di recesso, il cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest'ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

ESECUZIONE DELL'ORDINE

Gli ordini, previa accettazione dell'ordine da parte di L’ORTICELLO,saranno evasi entro 7 giorni lavorativi con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.. In caso di circostanze non attribuibili alla nostra responsabilità (calamità naturali, scioperi ecc..) ci riserviamo di spedire la merce nel minor tempo possibile. In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, L’ORTICELLO si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità.

CONSEGNA

Le spedizioni possono avvenire in tutta Italia. Trattando prodotti vivi sarà nostra cura far consegnare la merce nel minor tempo possibile (di solito 1-2 giorni). In caso di ordini il cui volume sia eccedente le normali possibilità di trasporto da parte dei corrieri convenzionati, ci riserviamo di contattare il cliente e di trovare insieme accordi alternativi per la consegna. Il ritiro in sede, può essere effettuato dal Lunedì al Sabato, orari 8:30-12:30 e 15-19, previo avviso della disponibilità dei prodotti ordinati. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale. L’ORTICELLO non prevede il servizio di installazione dei prodotti venduti. L’ORTICELLO non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte del cliente. L’ORTICELLO non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili. L’ORTICELLO esegue consegne in tutto il territorio italiano. Consegne in CAP disagiati potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate. La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da L’ORTICELLO. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti. In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilità di L’ORTICELLO venga mai presa in causa. Pertanto, alla consegna, L’ORTICELLO raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione. Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a L’ORTICELLO a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

RITIRO DEI PRODOTTI IN CASO DI ASSENZA DEL CLIENTE

Come da accordi con il corriere, il destinatario viene sempre contattato telefonicamente prima della consegna. In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di recapitazione indicato dal cliente. A questo punto i prodotti dovranno essere ritirati secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro i prodotti verranno restituiti a L’ORTICELLO che, in quanto prodotti deperibili, si riserva il diritto di non rimborsarne il prezzo.

DIRITTO DI RECESSO

L’ordine potrà essere modificato o annullato se la merce non è ancora stata imballata. Non è in ogni caso possibile modificare o annullare un ordine per il quale il corriere abbia già preso in carico la merce.

Il contratto ha come oggetto piante vive e soggette a rapido deterioramento in caso di rispedizione, pertanto l'esercizio del diritto di recesso, previsto dall'art. 5 del D.Lgs. 185/99, è escluso dalla lettera c, comma 3.

Ci riserviamo, nel caso di esaurimento di uno o più articoli ordinati, di non provvedere alla relativa consegna o di sostituirli, quando possibile, con altri con caratteristiche simili (varietà similare e stessa misura o stessa varietà e misura alternativa), previa autorizzazione richiesta al Cliente.

GARANZIA

L’ORTICELLO non può garantire l’attecchimento delle piante fornite in quanto esso dipende da una molteplicità di fattori, talvolta anche concomitanti e indipendenti dalla volontà del fornitore, come ad esempio le condizioni del terreno, le condizioni climatiche, la cura delle piante prima della messa a dimora, le modalità di trapianto e le cure nel periodo immediatamente successivo alla messa a dimora delle piante. L’ORTICELLO si rende comunque disponibile a fornire qualsiasi tipo di consiglio pre e post trapianto.

UTILIZZO DEL SITO

Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. L’ORTICELLO non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall'utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.

COMUNICAZIONI

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare L’ORTICELLO ai seguenti recapiti: +39 0439 59945 - info@orticelloarsie.it

IMMAGINI E DESCRIZIONE PRODOTTI

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono puramente indicative e potrebbero pertanto non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto, differendo per colori, dimensioni o accessori. Fatturazione La fattura si rilascia solo su richiesta al momento dell’ordine: in questo caso, sarà necessario indicare il numero di partita IVA e codice fiscale nell'apposito modulo d’ordine. In ogni altro caso verrà emessa regolare scontrino fiscale. Per motivi amministrativi non è possibile emettere fattura dopo aver rilasciato la ricevuta fiscale.

COSTI DI SPEDIZIONE

Il sistema calcola il corretto costo di spedizione ogni volta che viene aggiunto o eliminato un prodotto dal carrello. Sono presenti differenti fasce di prezzo che variano in base al volume della spedizione. Spese di spedizione a partire da 12,50 euro.

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Vendita di piante da frutto di qualità antiche
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